Política de Privacidad y Cookies

Última actualización: 21 de abril de 2026

1. Responsable del tratamiento

TUTU Studio
Carrer de la Diputació, 341, L’Eixample, 08009 Barcelona
Correo electrónico: info@tutustudio.es
Teléfono: +34 622 211 929

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos que nos facilitas al interactuar con nuestra web y servicios:

• Datos de reserva: nombre, correo electrónico, número de teléfono, fecha y hora de la sesión, tamaño de marco seleccionado.
• Datos de compra: dirección de facturación y/o envío, método de pago (procesado por pasarela de pago externa; no almacenamos datos completos de tarjeta).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita (a través de cookies y herramientas analíticas).
• Comunicaciones: mensajes que nos envías por correo electrónico, WhatsApp o formularios de contacto.

3. Finalidad del tratamiento

• Gestionar y confirmar reservas de sesiones de tufting.
• Procesar compras y envíos de productos.
• Gestionar tarjetas de regalo y programas de fidelización.
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu reserva o compra.
• Enviar información sobre nuestros servicios y novedades (solo si has dado tu consentimiento).
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en: la ejecución del contrato de servicio (reservas y compras), tu consentimiento (comunicaciones comerciales), el interés legítimo (mejora del servicio y seguridad) y el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales mientras exista una relación activa con nuestros servicios. Los datos de facturación se conservan durante el plazo legalmente exigido (5 años). Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

6. Servicios de terceros

Compartimos datos con los siguientes proveedores, exclusivamente para la prestación de nuestros servicios:

• WooCommerce / WordPress: gestión de la tienda online y reservas.
• Stripe / Redsys: procesamiento de pagos.
• Google Analytics: análisis de tráfico web (datos anonimizados).
• Google Ads / Meta Ads: medición de campañas publicitarias.
• Hetzner: alojamiento web (servidores en la UE).

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

7. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, carrito de compra).
• Cookies analíticas: Google Analytics, para entender cómo se usa el sitio.
• Cookies publicitarias: Google Ads y Meta Pixel, para medir la efectividad de campañas.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

8. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de tus datos.
• Oponerte al tratamiento de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@tutustudio.es. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.