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Última actualización: 20 de julio de 2026

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento: TUTU CREATIVE S.L.
CIF: B21987409
Nombre comercial: TUTU Studio
Domicilio: Carrer de la Diputació, 341, L’Eixample, 08009 Barcelona
Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Hoja B-635905
Correo electrónico: info@tutustudio.es
Teléfono: +34 680 95 98 39

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos que nos facilitas al interactuar con nuestra web y servicios:

• Datos de reserva: nombre, correo electrónico, número de teléfono, fecha y hora de la sesión, tamaño de marco seleccionado.
• Datos de compra: dirección de facturación y/o envío, método de pago (procesado por pasarela de pago externa; no almacenamos datos completos de tarjeta).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la visita (a través de cookies y herramientas analíticas).
• Comunicaciones: mensajes que nos envías por correo electrónico, WhatsApp o formularios de contacto.

3. Finalidad del tratamiento

• Gestionar y confirmar reservas de sesiones de tufting.
• Procesar compras y envíos de productos.
• Gestionar tarjetas de regalo y programas de fidelización.
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu reserva o compra.
• Enviar información sobre nuestros servicios y novedades (solo si has dado tu consentimiento).
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en: la ejecución del contrato de servicio (reservas y compras), tu consentimiento (comunicaciones comerciales), el interés legítimo (mejora del servicio y seguridad) y el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales mientras exista una relación activa con nuestros servicios. Los datos de facturación se conservan durante el plazo legalmente exigido (5 años). Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

6. Servicios de terceros

Compartimos datos con los siguientes proveedores, exclusivamente para la prestación de nuestros servicios:

• WooCommerce / WordPress: gestión de la tienda online y reservas.
• Stripe / Redsys: procesamiento de pagos.
• Google Analytics: análisis de tráfico web (datos anonimizados).
• Google Ads / Meta Ads: medición de campañas publicitarias.
• Hetzner: alojamiento web (servidores en la UE).

We do not sell or share your data with third parties for commercial purposes.

7. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, carrito de compra).
• Cookies analíticas: Google Analytics, para entender cómo se usa el sitio.
• Cookies publicitarias: Google Ads y Meta Pixel, para medir la efectividad de campañas.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

8. Tus derechos

You have the right to:

• Access your personal data.
• Rectify inaccurate or incomplete data.
• Request the deletion of your data.
• Object to the processing of your data.
• Request the portability of your data.
• Withdraw your consent at any time.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@tutustudio.es. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.